巴士管家app客户端是一款与中国道路运输协会合作的订票软件，使用巴士管家可以订购到全国范围内的汽车票，火车票，飞机票等等交通出行票据，极大地方便的用户的出行方式。
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巴士管家App是与中国道路运输协会合作推出的一款订票软件。用户通过巴士管家可以便捷地预定全国范围内的汽车票、火车票、飞机票等各类交通出行票务，极大地方便了日常出行。
【汽车票】随时随地可以预定汽车票，无需排队，支持在线退票，确保便捷体验。
【火车票】全国范围内的火车票任意订购，轻松规划出行。
【机场接送】提供快车、拼车及包车服务，自由选择，航班延误时可免费等待，省心又便捷。
【城际快线】就近上下车，出行快速又便捷。
【城际拼车】提供上门接送服务，一站式贴心体验。
【定制包车】正规公营车辆，多种车型任你选择，满足各种出行需求。
【酒店】可预定车站或学校附近的酒店，让出行更方便。
【定制巴士】一人一座，轻松上下班。
【校园巴士】为学生提供便捷的校园通行服务，让学生轻松进出校园。
- 无论何时何地，用户都能轻松预定汽车票，支持扫码直接上车。
- 部分地区支持在线退票及改签，让出行更无忧。
- 覆盖国内3000多个汽车站和20多万条线路，满足全国主要城市及机场的出行需求。
- 提供线下自取票服务，已有超过300台取票机覆盖全国110个客运站。
- 支持在线预定特定班次的车票，包括特殊票种，如携童票、儿童票等。
- 提供最多提前60天的车票预约服务，方便用户提前规划。
- 新用户首单可享受立减优惠，还可使用优惠券等折扣。
1、在线购票如何退票
如果还没有取票的用户，可以在线办理退票：
1) 在线退票时间为每天06:00至22:50，其他时间需到火车站窗口办理。
2) 发车前45分钟且未取票的用户，可以通过巴士管家App“订单详情”申请退票。
3) 如果订单中包含儿童票，需先退掉儿童票，再进行成人票的退票操作。
如果已经取了纸质票，则无法通过线上渠道退票，需携带购票时使用的证件前往火车站办理。
特殊的热门路线，具体按车站规定执行，部分线路不支持在线退票，需到车站办理。
2、在线退票的条件
根据铁路部门规定，每张火车票退票需支付相应手续费：
发车前15天（不含）以上退票免收手续费。
发车前48小时以上退票，收取5%的手续费。
发车前24至48小时退票，手续费为10%。
发车前24小时以内退票，手续费为20%。
发车时间已过，票款不可退。
最低退票手续费为2元，具体退款金额以铁路部门为准。
3、没赶上火车怎么办？能退票或改签吗？
根据铁路局规定，旅客必须在发车前办理退票或改签，若有特殊情况可在开车当天到火车站协调处理。
4、火车票退票成功如何确认
1）退票成功后，系统会发送短信通知您。
2）您也可以在“订单详情”页查看车票状态，显示为“已退票”的即为退票成功。
3）退票结果也会通过推送通知发送至您的手机客户端，请保持接收消息的权限。
5、退票费报销凭证
巴士管家不提供退票费的报销凭证。如需凭证，请按以下步骤操作：
1) 网上退票的用户，凭购票时使用的有效身份证件，在退票后10天内到车站窗口领取凭证。
2) 在车站窗口办理退票的用户，需现场向工作人员索要报销凭证，过期则作废。
6、退票手续费收取标准
退票手续费依据铁路部门的标准执行：
发车前15天（不含）以上退票免手续费。
发车前48小时以上退票收取5%手续费。
发车前24至48小时退票手续费为10%。
发车前24小时以内退票手续费为20%。
发车后不可退票。
退票手续费最低为2元，退款金额以铁路部门为准。
1. 打开巴士管家App。
2. 点击右下角“我的”进入个人中心。
3. 点击左上角的“设置”按钮。
4. 进入设置后，选择“帮助与反馈”。
5. 点击“汽车票”选项。
6. 在弹出的对话框中选择“如何购买学生票”。
7. 跟随步骤，即可查看详细的购票说明。
1) 在线退票时间为每天06:00至22:50，其他时间需到火车站窗口办理。
2) 发车前45分钟，且未取票时，用户可通过巴士管家“订单详情”申请退票。
3) 如果订单中有儿童票，需先退掉儿童票再退成人票。
已取纸质票的用户需前往火车站窗口办理退票。
特殊热门路线（根据车站规定）无法在线退票，需到车站办理。
